Personvernerklæring

Sist oppdatert: 22. februar 2026

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er DialogAI AS med registrert adresse i Norge (heretter: «Behandlingsansvarlig»). Spørsmål om personvern kan rettes til: kontakt@dialogai.no.

2. Hvilke data samler vi inn

Ved bruk av våre tjenester og nettside kan vi samle inn følgende kategorier av data:

• Identifikasjonsdata: navn, etternavn, bedriftsnavn
• Kontaktdata: e-postadresse, telefonnummer
• Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, informasjonskapsler
• Bruksdata: interaksjonshistorikk med chatbot, samtalelogger

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• Oppfyllelse av avtale og levering av tjenester (GDPR art. 6(1)(b))
• Svar på henvendelser sendt via kontaktskjemaet (GDPR art. 6(1)(f))
• Direkte markedsføring av egne tjenester (GDPR art. 6(1)(f))
• Oppfyllelse av rettslige forpliktelser, inkludert skatt og regnskap (GDPR art. 6(1)(c))
• Analyse statystyczna i forbedring av tjenestekvalitet (GDPR art. 6(1)(f))

4. Oppbevaringsperiode

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, og deretter i den perioden loven krever (f.eks. 5 år for regnskapsdokumentasjon) eller til samtykket trekkes tilbake.

5. Mottakere av data

Dine data kan overføres til:

• IT- og hostingleverandører (servere i EU/EØS)
• AI-tjenesteleverandører (OpenAI, Anthropic, Microsoft Azure — basert på databehandleravtaler, DPA)
• Regnskapsbyrå og juridiske rådgivere
• Offentlige myndigheter dersom loven krever det

Vi overfører ikke data til tredjeland utenfor EØS uten tilstrekkelige sikkerhetsgarantier.

6. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du rett til:

• Innsyn i dine personopplysninger
• Retting av data
• Sletting av data («retten til å bli glemt»)
• Begrensning av behandling
• Dataportabilitet
• Innsigelse mot behandling
• Tilbaketrekking av samtykke når som helst
• Klage til Datatilsynet (Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo)

7. Datasikkerhet

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger, inkludert SSL/TLS-kryptering, tilgangskontroll og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

8. Kontakt

For spørsmål om personvern, vennligst kontakt: kontakt@dialogai.no.

Vilkår

Sist oppdatert: 22. februar 2026

1. Generelle bestemmelser

Disse vilkårene regulerer bruk av nettsiden www.dialogai.no og tjenester levert av DialogAI AS (heretter: «Tjenesteleverandøren»).

Bruk av DialogAIs nettside og tjenester innebærer aksept av disse vilkårene.

2. Definisjoner

• Tjenesteleverandør — DialogAI AS, registrert i Norge
• Kunde — fysisk person, juridisk person eller organisasjon som benytter tjenestene
• Tjenester — AI-chatbots, AI-voicebots, AI-opplæring, prosessautomatisering og andre tjenester beskrevet på nettsiden
• Avtale — avtale om levering av tjenester inngått mellom Tjenesteleverandøren og Kunden

3. Omfang av tjenester

DialogAI leverer tjenester innen:

• Design, implementering og vedlikehold av AI-chatbots
• Design, implementering og vedlikehold av AI-voicebots
• Opplæring og workshops innen kunstig intelligens
• Automatisering av forretningsprosesser (DocuAI, WorkflowAI)
• Strategisk rådgivning innen AI

4. Avtaleinngåelse

Avtale om levering av tjenester inngås etter gjennomført konsultasjon, avtalt arbeidsomfang og signering av separat avtale eller bestilling. Kontaktskjemaet på nettsiden er kun for å etablere kontakt og utgjør ikke en avtaleinngåelse.

5. Priser og betaling

Alle priser oppgitt på nettsiden er ekskl. mva. (25 %). Detaljerte betalingsbetingelser fastsettes i individuell avtale med Kunden. Standard betalingsfrist: 14 dager fra fakturadato.

6. Garanti og SLA

DialogAI garanterer tjenestetilgjengelighet i henhold til valgt SLA-pakke (99,0 % — 99,9 %). Detaljerte SLA-parametere, inkludert responstider og dagbøter, fastsettes i avtalen med Kunden.

7. Ansvar

DialogAI gjør sitt beste for at tjenestene fungerer korrekt og uten avbrudd. DialogAIs ansvar er begrenset til verdien av avtalen med Kunden. DialogAI er ikke ansvarlig for skader som skyldes force majeure, feil hos eksterne leverandører eller kundens feilaktige bruk av tjenestene.

8. Immaterielle rettigheter

Alt materiale, programvare og innhold tilgjengelig på www.dialogai.no tilhører DialogAI AS og er beskyttet av opphavsrett. Kunden mottar en lisens til å bruke implementerte løsninger på vilkår fastsatt i avtalen.

9. Reklamasjoner

Reklamasjoner sendes elektronisk til kontakt@dialogai.no. DialogAI behandler reklamasjonen innen 14 virkedager etter mottak.

10. Avsluttende bestemmelser

Tjenesteleverandør zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Vilkåru. Kunder vil bli informert om endringer elektronisk. For forhold som ikke er regulert i disse vilkårene, gjelder norsk lov.

GDPR-informasjon

Sist oppdatert: 22. februar 2026

1. GDPR informasjonsklausul

I henhold til artikkel 13 nr. 1 og 2 i Europaparlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 (GDPR) informerer vi om at:

2. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er DialogAI AS med registrert adresse i Norge. Kontakt med Behandlingsansvarlig: kontakt@dialogai.no.

3. Rettslig grunnlag for behandling

• GDPR art. 6(1)(a) — samtykke fra den registrerte
• GDPR art. 6(1)(b) — oppfyllelse av avtale eller tiltak før avtaleinngåelse
• GDPR art. 6(1)(c) — oppfyllelse av rettslig forpliktelse pålagt Behandlingsansvarlig
• GDPR art. 6(1)(f) — berettiget interesse hos Behandlingsansvarlig

4. Databehandling i AI-tjenester

Ved levering av chatbot- og voicebottjenester behandler DialogAI data på vegne av Kunden som Databehandler basert på Databehandleravtale (DPA). Spesifikt:

• Samtaleinnhold fra chatbot/voicebot behandles utelukkende for tjenestelevering
• Data lagres på servere i EU/EØS (Microsoft Azure, EU-region)
• Vi bruker ende-til-ende-kryptering og pseudonymisering av data
• Data brukes ikke til trening av AI-modeller uten eksplisitt samtykke fra Kunden

5. Automatiserte individuelle beslutninger

I henhold til GDPR artikkel 22 informerer vi om at våre AI-systemer kan ta automatiserte beslutninger. I alle tilfeller sikrer vi:

• Rett til menneskelig inngripen fra Behandlingsansvarlig
• Rett til å uttrykke sitt synspunkt
• Rett til å bestride automatiserte beslutninger
• Transparens om AI-systemets underliggende logikk

6. Overføring av data til tredjeland

Som hovedregel behandles personopplysninger innenfor EØS. Ved bruk av tjenesteleverandører utenfor EØS overføres data basert på standard kontraktsklausuler (SCC) godkjent av EU-kommisjonen eller beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

7. Konsekvensutredning (DPIA)

For hver chatbot- eller voicebotimplementering DialogAI gjennomfører en Vurdering av personvernkonsekvenser (DPIA) i henhold til GDPR artikkel 35.

8. Den registrertes rettigheter

Du har rett til: innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet, innsigelse og tilbaketrekking av samtykke. Henvendelser sendes til: kontakt@dialogai.no. Vi svarer innen 30 dager.

9. Tilsynsmyndighet

Du har rett til å klage til Datatilsynet, Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo, datatilsynet.no.

Retningslinjer for informasjonskapsler

Sist oppdatert: 22. februar 2026

1. Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker en nettside. De brukes for å sikre at nettsiden fungerer korrekt, analysere trafikk og tilpasse innhold.

2. Hvilke informasjonskapsler bruker vi

Nødvendige informasjonskapsler (påkrevd)

• Sesjonskapsler — nødvendige for at nettsiden fungerer, utløper når nettleseren lukkes
• Språkpreferansekapsler — husker valgt språk (NO/EN)
• Kontaktskjemakapsler — spambeskyttelse

Analysekapsler

• Google Analytics — trafikkanalyse, IP-anonymisering, oppbevaringsperiode: 26 måneder

Markedsføringskapsler

• Vi bruker for tiden ikke markedsførings- eller sporingskapsler

3. Oppbevaringsperiode

• Sesjonskapsler — slettes når nettleseren lukkes
• Preferansekapsler — opptil 12 måneder
• Analysekapsler — opptil 26 måneder

4. Administrasjon av informasjonskapsler

Du kan selv administrere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Deaktivering av nødvendige kapsler kan føre til at noen funksjoner på nettsiden ikke fungerer korrekt.

5. Rettslig grunnlag

Behandling av data via informasjonskapsler skjer på grunnlag av:

• Ekomloven § 2-7b
• GDPR art. 6(1)(a) (zgoda) — dla cookies analitycznych
• GDPR art. 6(1)(f) (berettiget interesse) — for nødvendige kapsler

6. Kontakt

Spørsmål om retningslinjer for informasjonskapsler sendes til: kontakt@dialogai.no.

AI-chatbots

fra NOK 80 000 · implementering fra 2 uker

Hva er våre chatbots?

Vi bygger intelligente samtaleassistenter som forstår naturlig norsk og fører flertråds samtaler med kundene dine 24/7. Våre chatbots er ikke enkle beslutningstrær — det er avanserte systemer basert på store språkmodeller (LLM), trent på din bedrifts data.

Nøkkelfunksjoner

• Naturlig språkforståelse (NLU) — chatboten forstår kundens intensjon selv med skrivefeil, forkortelser og uformelt språk
• Flertråds kontekst — husker samtalehistorikken og følger opp tidligere temaer
• Flerspråklig støtte — norsk, svensk, dansk, engelsk og flere
• Personaliserte svar — basert på kundeprofil, kjøpshistorikk og segmentering
• Overlevering til konsulent — sømløs eskalering av komplekse saker til menneske med full kontekst
• RAG-kunnskapsbase — chatboten bruker dine dokumenter, regelverk, FAQ og produktkataloger

Integrasjoner

• CRM-systemer: Salesforce, HubSpot, Pipedrive, SuperOffice
• E-commerce: WooCommerce, Shopify, Magento
• Meldingstjenester: Messenger, WhatsApp, Telegram
• Nettsider: chat-widget, pop-up, fullskjermassistent
• ERP-systemer: SAP, Visma, Tripletex

Bruksområder

• E-commerce kundeservice (ordrestatus, klager, returer)
• Intern HR-støtte (onboarding, ansatt-FAQ, fravær)
• Leadkvalifisering på nettsiden
• Reservasjoner og timebestilling
• Automatiske svar på forespørsler

Se priser for AI-chatbots

AI-voicebots

fra NOK 140 000 · implementering fra 3 uker

Hva er våre voicebots?

DialogAIs voicebots er intelligente talesystemer som fører naturlige telefonsamtaler med kundene dine. De bruker avansert talesyntese (TTS) og talegjenkjenning (ASR) optimalisert for norsk. De håndterer både innkommende (inbound) og utgående (outbound) samtaler.

Nøkkelfunksjoner

• Naturlig AI-stemme — talesyntese som ikke kan skilles fra menneskelig stemme, med følelser og pauser
• Gjenkjenning av taleintensjon — forstår hva samtalepartneren sier selv i støy
• Samtalescenarier — elastyczne drzewa decyzyjne med AI-driven odpowiedziami
• DTMF-støtte — kunden kan velge alternativer med tastene
• Utgående kampanjer — automatisk oppringing med personalisert budskap
• Opptak og transkripsjoner — hver samtale tas opp og transkriberes automatisk
• Merkevarens stemmekloning — lag en unik AI-stemme tilpasset din merkevare (Enterprise)

Integrasjoner

• PBX-sentraler: Asterisk, FreePBX, 3CX
• VoIP-operatører: Twilio, Vonage
• Reservasjonssystemer: Calendly, Planyo, egne systemer
• CRM: Salesforce, HubSpot, Pipedrive
• Sakssystemer: Freshdesk, Zendesk

Bruksområder

• Medisinsk informasjonslinje — timebestilling og bekreftelse
• Klagebehandling og servicehenvendelser
• Myk inkasso — betalingspåminnelser
• Telefonundersøkelser og kundetilfredshetsundersøkelser
• Ordrehåndtering og pakkestatus

Se priser for AI-voicebots

AI-opplæring

fra NOK 27 000 · levering fra 1 dag

Hvorfor AI-opplæring?

Kunstig intelligens endrer måten alle avdelinger jobber på. Vår opplæring hjelper team med å forstå og praktisk bruke AI-verktøy i daglig arbeid. Vi lærer ikke bare teori, men først og fremst praktisk anvendelse — hver deltaker går ut med konkrete ferdigheter de kan bruke neste dag på jobb.

1. Introduksjon til AI i business

1 dag (8 t) · opptil 15 deltakere

Omfattende oversikt over mulighetene med kunstig intelligens for ledere og mellomledere. Kurset dekker analyse av globale AI-trender, oversikt over tilgjengelige verktøy (ChatGPT, Claude), identifisering av bedriftsområder med størst AI-potensial, case-studier fra det skandinaviske markedet og ROI-beregning for AI-investeringer. Deltakerne utarbeider et foreløpig AI-mulighetskart for sin organisasjon.

2. Prompt Engineering

1 dag (8 t) · opptil 12 deltakere

Avanserte teknikker for kommunikasjon med AI-modeller — GPT-5.2, Claude Opus 4.6 og andre. Programmet dekker chain-of-thought og tree-of-thought, few-shot og zero-shot learning, bygging av komplekse flertrinnsprompter, system-prompter for team, hallusinasjonsreduksjon, automatisering av repetitive oppgaver med prompter og API-integrasjon. Praktiske workshops utgjør 70 % av kurstiden.

3. AI i markedsføring og salg

1 dag (8 t) · opptil 12 deltakere

Praktisk bruk av AI i markedsførings- og salgsavdelinger. Deltakerne lærer innholdsgenerering (innlegg, artikler, produktbeskrivelser), AI-personalisering i stor skala, kampanjeautomatisering, sentimentanalyse, kundepersona med AI, traktoptimalisering og leadkvalifisering med chatbots. Hver deltaker lager sin egen AI-kampanje.

4. AI i kundeservice

1 dag (8 t) · opptil 12 deltakere

AI i kundeserviceprosesser fra A til Å. Kurset dekker chatbot-samtaledesign, kunnskapsbase for AI (FAQ, regelverk, prosedyrer), FAQ-automatisering, sentimentanalyse av kundesamtaler, integrasjon med sakssystemer, effektivitetsmåling (CSAT, FCR, AHT) og eskaleringsstrategier. Deltakerne designer en komplett AI-kundeserviceflyt.

5. Bygging av chatbots — workshop

2 dager (16 t) · opptil 10 deltakere

Intensiv teknisk workshop for utviklere og analytikere. Programmet dekker LLM-chatbot-arkitektur, LangChain og LlamaIndex, RAG-implementering, vektordatabaser (Pinecone, ChromaDB), AI-agenter, testing, produksjons-deployment og API-kostnadsoptimalisering. Hver deltaker bygger en fungerende chatbot fra bunnen av.

6. AI-strategi for bedriften

1 dag (8 t) · opptil 8 deltakere

Strategisk workshop for C-level og direktører. Dekker AI-modenhetsvurdering, bygging av AI-implementeringskart (6-18 måneder), budsjettering, endringsledelse, AI-teambygging (insourcing vs outsourcing), juridiske og etiske aspekter (GDPR, AI Act), KPI-er og konkurranseanalyse. Deltakerne går ut med en ferdig AI-strategi for sin bedrift.

7. Prosessautomatisering med AI

2 dager (16 t) · opptil 10 deltakere

Praktisk workshop som kombinerer RPA med AI. Programmet dekker prosesskartlegging, OCR og dataekstraksjon, faktura- og kontraktautomatisering, AI-workflow, ERP-integrasjon (SAP, Visma, Tripletex), rapporteringsautomatisering, prosessovervåking og ROI-beregning. Deltakerne automatiserer en reell prosess fra sin bedrift.

8. AI for HR-avdelinger

1 dag (8 t) · opptil 12 deltakere

Bruk av AI i personalledelse. Kurset dekker AI i rekruttering (CV-screening, rekrutteringschatbot, kandidatmatching), onboarding-automatisering, HR-chatbots for ansattespørsmål (fravær, goder, regelverk), engasjementsanalyse og turnover-prediksjon, personaliserte utviklingsløyper med AI, HR-dokumentasjonsautomatisering og juridiske aspekter (GDPR, algoritmisk diskriminering).

9. AI Academy – program certyfikacyjny

5 dager (40 t) · opptil 12 deltakere

DialogAIs mest intensive opplæringsprogram. Femdagers kurs som kombinerer alle nøkkelkompetanser innen AI: fra grunnlag via prompt engineering, chatbot-bygging, automatisering til strategi. Programmet avsluttes med praktisk eksamen og prosjektforsvar. Deltakerne mottar DialogAI AI Specialist-sertifikat, tilgang til eksklusivt alumninettverk, 3 måneder mentoring og prioritert tilgang til nye kurs.

Kursformat

• På stedet — kurs hos kunden eller i vårt kurslokale
• Nettbasert — live kurs via Zoom/Teams med full interaksjon (25 % rabatt!)
• Hybrid — noen deltakere på stedet, noen nettbasert

Hvert kurs inkluderer

• Digitalt kursmateriell (PDF + opptak)
• Fullføringssertifikat for hver deltaker
• Tilgang til kursopptak i 30 dager
• Konsultasjon poszkoleniowa (1h) z trenerem
• Tilgang til DialogAI alumninettverk
• Promptmaler og verktøy gjennomgått i kurset

Se priser for AI-opplæring

Prosessautomatisering

fra NOK 110 000 · implementering fra 2 uker

Hva er automatisering med AI?

Vi kombinerer klassisk prosessautomatisering (RPA) med kunstig intelligens og skaper løsninger som ikke bare utfører repetitive oppgaver, men også tar beslutninger, analyserer data og lærer av mønstre. Vi automatiserer prosesser som tidligere krevde menneskelig vurdering.

Nøkkelløsninger

• DocuAI — automatisk dokumentbehandling: fakturaer, kontrakter, skjemaer. OCR med >98 % nøyaktighet, dataekstraksjon til ERP
• WorkflowAI — arbeidsflytautomatisering: godkjenninger, varsler, dokumentruting, tilpasset API
• DataAI — dataanalyse og rapportering: automatiske rapporter, anomalideteksjon, prediksjoner
• MailAI — automatisk e-postklassifisering og svar: ruting, prioritering, auto-svar

Integrasjoner

• ERP-systemer: SAP, Visma, Tripletex, Sage Symfonia
• Regnskapssystemer: Tripletex, PowerOffice, Xledger
• E-postplattformer: Gmail, Outlook, Exchange
• HR-systemer: Simployer, Workday, BambooHR
• BI-verktøy: Power BI, Tableau, Metabase

Bruksområder

• Behandling av inngående og utgående fakturaer
• Automatisk registrering av kontrakter og tillegg
• Onboarding av ansatte (dokumenter, tilganger, opplæring)
• Generering av rapporter og dashboards
• Automatisk håndtering av e-postkorrespondanse

Se priser Automatyzacji

DialogBot Pro

fra NOK 110 000 · 1–2 uker

Løsningsbeskrivelse

DialogBot Pro er en avansert AI-chatbot spesielt designet for e-commerce. Den håndterer hele kjøpssyklusen — fra produktanbefalinger via ordresporing til klagebehandling og returer. Med integrasjon mot populære e-commerce-plattformer og betalingssystemer fungerer DialogBot Pro som en virtuell kunderådgiver tilgjengelig 24/7.

Nøkkelfunksjoner

• Ordresporing — kunden spør om ordrestatus, boten henter data fra WooCommerce/Shopify og svarer i sanntid
• Klagebehandling — automatisk mottak av henvendelser, generering av RMA-nummer, statusinformasjon
• Produktanbefalinger — personaliserte forslag basert på kjøpshistorikk og preferanser
• Betalingsintegrasjon — støtte for Klarna, Vipps, Nets — kunden kan betale i chat-vinduet
• Returhåndtering — automatisk returskjema, generering av etiketter, statussporing
• Flerkanalsstøtte — nettside, Messenger, WhatsApp, Instagram DM
• Dynamisk FAQ — automatiske svar om levering, størrelser, tilgjengelighet

Integrasjoner

• E-commerce: WooCommerce, Shopify, Magento, Magento
• Betaling: Klarna, Vipps, Nets, Stripe
• Logistikk: Posten, PostNord, DHL, Bring
• CRM: Salesforce, HubSpot, Pipedrive

Hvem passer det for

Nettbutikker med >50 bestillinger daglig, markedsplasser, bedrifter med høyt volum CS-henvendelser. Ideelt når svartiden overstiger 24 t eller CS-kostnadene utgjør >15 % av marginen.

Bestill konsultasjon

VoiceAssist

fra NOK 160 000 · 2–3 uker

Løsningsbeskrivelse

VoiceAssist er en intelligent voicebot som håndterer telefonsamtaler med naturlighet nær en menneskelig samtale. Systemet forstår norsk i naturlig tale, fører flertråds samtaler og tar beslutninger basert på kontekst. Håndterer både innkommende (informasjonslinje) og utgående (kampanjer, påminnelser) samtaler.

Nøkkelfunksjoner

• Timebestilling — sjekker tilgjengelighet i kalender, reserverer tid, sender SMS-bekreftelse
• Automatisk informasjonslinje — håndterer vanligste spørsmål, videresender komplekse saker til konsulent
• Utgående kampanjer — automatisk oppringing med personalisert scenario
• Telefonundersøkelser — kundetilfredshet, NPS, innsamling av tilbakemelding etter besøk/kjøp
• Avtalebekreftelse — automatisk oppringing før avtale med mulighet for endring
• Opptak og transkripsjoner — hver samtale tas opp og transkriberes automatisk med sentimentanalyse
• DTMF-støtte — kunden kan velge alternativer med tastene i talemenyen

Integrasjoner

• PBX-sentraler: Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya
• Reservasjonssystemer: Calendly, Planyo, egne systemer
• CRM: Salesforce, HubSpot, Pipedrive
• SMS: Sveve, SMSAPI

Hvem passer det for

Legekontor, tannlegekontorer, bilverksteder, forsikringsselskaper, kundesentre, inkassoselskaper. Ideelt når >30 % av samtalene ikke besvares eller ventetiden overstiger 2 minutter.

Bestill konsultasjon

DocuAI

fra NOK 110 000 · 1–2 uker

Løsningsbeskrivelse

DocuAI er et intelligent dokumentbehandlingssystem som automatisk leser, klassifiserer og henter ut data fra fakturaer, kontrakter, skjemaer og korrespondanse. Det bruker avansert OCR og AI-modeller for å forstå dokumentstruktur — selv skannede, fotograferte eller ikke-standardiserte dokumenter.

Nøkkelfunksjoner

• OCR med >98 % nøyaktighet — tekstgjenkjenning fra PDF, skanninger, bilder, selv med lav kvalitet
• Dataekstraksjon — automatisk uthenting av organisasjonsnummer, beløp, datoer, poster fra fakturaer
• Dokumentklassifisering — automatisk sortering i fakturaer, kontrakter, bestillinger, korrespondanse
• Datavalidering — verifisering av organisasjonsnummer i Brønnøysund, beløpskontroll, duplikatdeteksjon
• Eksport til ERP — automatisk lagring til SAP, Visma, Tripletex, PowerOffice
• Arkivering — automatisk tagging og søkbar dokumentbase

Integrasjoner

• ERP: SAP Business One, Visma Business, Tripletex, PowerOffice
• Regnskap: Tripletex, PowerOffice, Xledger
• Sky: Google Drive, OneDrive, SharePoint
• E-post: automatisk henting av vedlegg fra Outlook/Gmail

Hvem passer det for

Regnskapsbyrå, økonomiavdelinger, bedrifter med >200 fakturaer/måned, advokatfirmaer, logistikkselskaper. Ideelt når manuell dokumentregistrering tar >1 FTE eller feil genererer kostnader.

Bestill konsultasjon

AI Academy

fra NOK 80 000 · 3–5 dager

Løsningsbeskrivelse

AI Academy er en e-læringsplattform med AI-kurs designet for bedrifter som vil systematisk bygge AI-kompetanse i teamet sitt. Plattformen tilpasser vanskelighetsgraden til hver deltaker — fra nybegynnere til avanserte — og tilbyr utviklingsløyper tilpasset roller (markedsføring, HR, IT, ledelse).

Nøkkelfunksjoner

• Videokurs — over 50 timer materiale på norsk, oppdatert hvert kvartal
• Utviklingsløyper — dedikerte løyper for markedsføring, HR, IT, salg og ledelse
• Quizer og eksamener — kunnskapsverifisering etter hver modul, avsluttende sertifikat
• Praktiske prosjekter — oppgaver med AI-verktøy på reelle data
• Leder-dashboard — oversikt over teamets fremgang, fullføringsrapporter
• Oppdateringer — nye moduler legges til hvert kvartal i tråd med trender
• Støtte mentora — tilgang til konsultasjon med AI-ekspert

Tilgjengelige løyper

• AI Essentials — grunnlag for alle ansatte (8 t)
• AI for Marketing — innholdsgenerering, personalisering, analyse (12 t)
• AI for HR — rekruttering, onboarding, analityka pracownicza (10h)
• AI for IT — chatbot-bygging, automatisering, API (20 t)
• AI Leadership — strategi, budsjettering, endringsledelse (10 t)

Hvem passer det for

Bedrifter med 20+ ansatte som vil systematisk bygge AI-kompetanse. Konsern med utviklingsprogrammer, bedrifter i digital transformasjon.

Bestill konsultasjon

LeadBot

fra NOK 65 000 · 1 uke

Løsningsbeskrivelse

LeadBot er en AI-chatbot designet utelukkende for leadkvalifisering og -generering fra nettsiden. Den fører intelligente samtaler med besøkende, identifiserer potensielle kunder, samler inn kontaktdata og vurderer kjøpsklarhet. Alle leads sendes automatisk til CRM med full samtalekontekst.

Nøkkelfunksjoner

• Leadkvalifisering — intelligente bransjetilpassede spørsmål, scoring basert på svar
• Lead scoring — automatisk vurdering av kjøpsklarhet (hot/warm/cold) basert på atferd og svar
• CRM-integrasjon — automatisk kontaktoppretting i Salesforce, HubSpot, Pipedrive med full kontekst
• Personalisering — ulike samtalescenarier for ulike sider (priser, tjenester, blogg)
• Proaktiv kontakt — chatboten starter samtale etter en viss tid på siden eller ved exit-intent
• Møtebooking — integrasjon med Calendly/Google Calendar, kunden booker uten å forlate chatten
• Rapporter og analyse — konverteringer, lead-kilder, vanligste spørsmål, atferdsheatmap

Integrasjoner

• CRM: Salesforce, HubSpot, Pipedrive, SuperOffice
• Kalendere: Calendly, Google Calendar, Outlook
• Markedsføring: Mailchimp, ActiveCampaign, HubSpot
• Analyse: Google Analytics, Hotjar

Hvem passer det for

B2B-bedrifter, byråer, SaaS, tjenestebedrifter — overalt hvor leadgenerering fra nettsiden er en nøkkelsalgskanal. Ideelt når nettsidens konverteringsrate er <2 % eller kontaktskjemaet genererer <10 leads/uke.

Bestill konsultasjon

HelpDesk AI

fra NOK 95 000 · 1–2 uker

Løsningsbeskrivelse

HelpDesk AI er en intelligent assistent for IT- og HR-avdelinger. Den håndterer ansatthenvendelser, svarer på FAQ, guider gjennom onboarding og integreres med eksisterende systemer. Reduserer repetitiv belastning med opptil 70 %.

Nøkkelfunksjoner

• IT-henvendelseshåndtering — automatisk kategorisering, prioritetstildeling og ruting til riktig team
• FAQ-kunnskapsbase — umiddelbare svar om regelverk, prosedyrer, goder og bedriftsverktøy
• Onboarding av nye ansatte — steg for steg gjennom dokumenter, tilganger, opplæring og introduksjon
• Passordtilbakestilling — automatisk selvbetjent passordtilbakestilling med identitetsverifisering
• Fraværsregistrering — ferie, sykefravær, hjemmekontor — direkte fra chatten til HR-systemet
• Eskalering — automatisk overlevering til riktig person når boten ikke kan hjelpe

Integrasjoner

• Saker: Jira Service Desk, Freshdesk, Zendesk, ServiceNow
• HR: Simployer, BambooHR, Workday, HRM Group
• Meldingstjenester: Slack, Microsoft Teams, Google Chat
• SSO/Directory: Active Directory, Azure AD, Okta

Hvem passer det for

Bedrifter med 50+ ansatte, konsern, bedrifter med distribuerte team. Ideelt når IT/HR-avdelingen bruker >40 % av tiden på repetitive spørsmål eller onboarding tar >3 dager.

Bestill konsultasjon

Introduksjon til AI i business

1 dag (8 t) · opptil 15 deltakere · NOK 27 000 ekskl. mva.

Hvem passer det for

Ledere, mellomledere, direktører, bedriftseiere — beslutningstakere for teknologiimplementeringer.

Hva du lærer

• Hvordan kunstig intelligens fungerer — forståelig, uten teknisk sjargong
• Oversikt over AI-verktøy: ChatGPT, Claude — hva du velger og til hva
• Identifisering av bedriftsområder med størst AI-implementeringspotensial
• Analyse case-studier fra det skandinaviske markedet — hva fungerer og hva ikke
• ROI-beregning for AI-investeringer — konkrete indikatorer og metoder
• Bygge business case for ledelsen

Resultat

Deltakerne går ut med et ferdig AI-mulighetskart for sin organisasjon, en liste over prioriterte implementeringer og et foreløpig kostnads-/nytteestimat.

Format

• På stedet — kurs hos kunden eller i vårt kurslokale
• Nettbasert — live via Zoom/Teams (25 % rabatt)

Bestill kurs

Prompt Engineering

1 dag (8 t) · opptil 12 deltakere · NOK 32 000 ekskl. mva.

Hvem passer det for

Markedsføring, salg, administrasjon, analytikere — alle som vil bruke AI-modeller effektivt i daglig arbeid.

Hva du lærer

• Chain-of-thought og tree-of-thought — slik tvinger du AI til logisk resonnering
• Few-shot og zero-shot learning — læring med eksempler vs uten
• Bygging av komplekse flertrinnsprompter
• System-prompter for team — kvalitetsstandardisering
• Hallusinasjonsreduksjonsteknikker — slik hindrer du AI i å dikte opp
• Automatisering av repetitive oppgaver med prompter
• API-integrasjon — automatisk databehandling

Resultat

70 % av tiden er praktiske workshops. Hver deltaker lager et promptbibliotek klart til bruk i jobben fra neste dag.

Verktøy

GPT-5.2, Claude Opus 4.6 — live arbeid med hver modell.

Bestill kurs

AI-strategi for bedriften

1 dag (8 t) · opptil 8 deltakere · NOK 43 000 ekskl. mva.

Hvem passer det for

C-level, direktører, avdelingsledere — ansvarlige for digital transformasjon og bedriftsstrategi.

Hva du lærer

• AI-modenhetsvurdering — hvor du er, hvor du skal
• Bygging av AI-implementeringskart for 6-18 måneder
• Budsjettering — hva AI egentlig koster
• Endringsledelse og ansattes motstand mot AI
• AI-teambygging — insourcing vs outsourcing, når du velger hva
• Juridiske og etiske aspekter: GDPR, AI Act, ansvar
• KPI-er og måling av AI-implementeringssuksess
• Konkurranseanalyse med fokus på AI-bruk

Resultat

Deltakerne går ut med en ferdig AI-strategi — veikart, budsjett, prioriteringer og kommunikasjonsplan.

Bestill kurs

AI i markedsføring og salg

1 dag (8 t) · opptil 12 deltakere · NOK 32 000 ekskl. mva.

Hvem passer det for

Markedsførere, e-commerce-ledere, selgere, innholdsprodusenter, sosiale medier-ledere.

Hva du lærer

• Generering av markedsføringsinnhold: innlegg, artikler, produktbeskrivelser, e-postkampanjer
• Personalisert kommunikasjon i stor skala med AI — segmentering og targeting
• Automatisering kampanii reklamowych — Google Ads, Meta Ads med AI
• Analyse sentymentu i monitoring marki w social media
• Kundepersona med AI
• Salgstraktoptimalisering — fra awareness til konversjon
• Leadkvalifisering med chatbots — automatisk scoring

Resultat

Hver deltaker lager sin egen markedsføringskampanje med AI-verktøy — klar til lansering etter kurset.

Bestill kurs

AI i kundeservice

1 dag (8 t) · opptil 12 deltakere · NOK 32 000 ekskl. mva.

Hvem passer det for

Kundeserviceledere, kontaktsentledere, CX-spesialister, teamledere.

Hva du lærer

• Chatbot-samtaledesign — flyt, tone of voice, scenarier
• Kunnskapsbase for AI: FAQ, regelverk, prosedyrer, kataloger
• Automatisering av svar på vanligste spørsmål
• Analyse sentymentu rozmów z klientami w czasie rzeczywistym
• Chatbot-integrasjon med sakssystemer (Zendesk, Freshdesk)
• Effektivitetsmåling av AI: CSAT, FCR, AHT, deflection rate
• Eskaleringsstrategier til menneskelig konsulent — når og hvordan

Resultat

Deltakerne designer en komplett AI-kundeserviceflyt — fra første kontakt via problemløsning til oppfølging.

Bestill kurs

AI for HR-avdelinger

1 dag (8 t) · opptil 12 deltakere · NOK 32 000 ekskl. mva.

Hvem passer det for

HR-ledere, rekrutterere, L&D-spesialister, HR Business Partners.

Hva du lærer

• AI i rekruttering: CV-screening, rekrutteringschatbot, kandidatmatching
• Onboarding-automatisering — sjekklister, materialer, tilganger
• HR-chatbots for ansattespørsmål: fravær, goder, regelverk
• Ansattengasjementsanalyse og turnover-prediksjon
• Personaliserte utviklingsløyper med AI — individuelle opplæringsplaner
• HR-dokumentasjonsautomatisering — kontrakter, tillegg, attester
• Juridiske aspekter av AI i HR: GDPR, algoritmisk diskriminering, transparens

Resultat

Deltakerne identifiserer 3-5 HR-prosesser for umiddelbar automatisering og lager en AI-implementeringsplan for sin avdeling.

Bestill kurs

Bygging av chatbots — teknisk workshop

2 dager (16 t) · opptil 10 deltakere · NOK 65 000 ekskl. mva.

Hvem passer det for

Utviklere, tekniske analytikere, DevOps, tekniske PM-er — med grunnleggende Python-kunnskap.

Hva du lærer

• LLM-chatbot-arkitektur — fra design til deployment
• Praktisk arbeid med LangChain og LlamaIndex
• RAG-implementering (Retrieval-Augmented Generation) — chatbot på dine data
• Bygging av vektordatabase: Pinecone, ChromaDB, Weaviate
• AI-agenter med tilgang til verktøy og API
• Testing og evaluering av chatbots — metrikker, benchmarks, edge cases
• Deployment og produksjonsovervåking — Docker, CI/CD, observability
• Sikkerhet og API-kostnadsoptimalisering

Resultat

Hver deltaker bygger en fungerende chatbot fra bunnen av — med RAG, integrasjoner og klar for produksjon.

Krav

Grunnleggende Python-kunnskap. Laptop med internettilgang. OpenAI/Anthropic-konto (vi gir API-nøkler under kurset).

Bestill kurs

Prosessautomatisering med AI

2 dager (16 t) · opptil 10 deltakere · NOK 65 000 ekskl. mva.

Hvem passer det for

Driftsspesialister, prosessanalytikere, driftsdirektører, IT-team med ansvar for automatisering.

Hva du lærer

• Prosesskartlegging — slik finner du de beste kandidatene
• OCR og dataekstraksjon fra dokumenter — fakturaer, kontrakter, skjemaer
• Automatisering przetwarzania faktur i umów — od skanu do systemu ERP
• AI-workflow med beslutningsstøtte — intelligente forretningsregler
• ERP-integrasjon: SAP, Visma, Tripletex
• Automatisering raportowania i dashboardów — Power BI + AI
• Prosessovervåking og varsling — anomalideteksjon
• Beregning av besparelser og ROI fra automatisering

Resultat

Deltakerne automatiserer en reell prosess fra sin bedrift under kurset — med full ROI og implementeringsplan.

Bestill kurs

AI Academy – program certyfikacyjny

5 dager (40 t) · opptil 12 deltakere · NOK 140 000 ekskl. mva.

Hvem passer det for

Tverrfunksjonelle team, bedrifter som satser på omfattende AI-kompetanse. Ideelt for organisasjoner som starter AI-transformasjon.

5-dagers program

• Dag 1: AI-grunnlag og potensialanalyse — introduksjon, verktøy, case-studier
• Dag 2: Avansert Prompt Engineering — teknikker, automatisering, API
• Dag 3: AI i forretningspraksis — markedsføring, salg, kundeservice, HR
• Dag 4: Chatbot-bygging og automatisering — hands-on teknisk workshop
• Dag 5: Strategi og eksamen — AI-veikart, prosjektforsvar, sertifisering

Hva du får

• DialogAI AI Specialist-sertifikat
• Tilgang til eksklusivt alumninettverk
• 3 måneder mentoring etter kurset
• Prioritert tilgang til nye kurs og materialer
• Opptak av alle sesjoner + digitalt materiale
• Individuell tilbakemelding fra instruktør

Resultat

DialogAIs mest intensive program. Deltakerne går ut med full AI-kompetanse — fra prompter via chatbots og automatisering til strategi. Ferdig AI-implementeringsplan for sin organisasjon.

Bestill kurs